Quiénes somos

Qué significa ser un caso atípico

Nuestro enfoque es sencillo: ejecución estructurada, resultados medibles, rendimiento sostenible.

Somos excepcionales: por nuestro nombre, por nuestra naturaleza y por elección.

Personas y profesionales que ven lo que otros pasan por alto y actúan cuando otros dudan.

Hemos decidido desafiar lo establecido y nos esforzamos sin descanso por lograr mejores resultados.

Hemos decidido hacerlo con integridad, responsabilidad y una resolución de problemas impecable.

Porque los casos excepcionales no son solo anomalías, sino la prueba de lo que se puede lograr cuando se cuestionan las suposiciones, se empodera a las personas como socios y se actúa con determinación.

Nuestra amplia experiencia, nuestro conocimiento líder en el sector, nuestras metodologías probadas y nuestra determinación práctica, combinadas con nuestro enfoque centrado en las personas, no solo generan resultados, sino que también desarrollan la capacidad y la cultura necesarias para un éxito duradero.

No estamos aquí para quedarnos en el punto medio. Estamos aquí para cambiarlo. Estamos aquí para elevar el nivel.

Por eso los líderes del sector minero confían en Outliers para resolver sus retos más importantes.

Estamos hechos para esto.

Los fundamentos

Nuestra cultura se forja en la búsqueda de la excelencia. Lo logramos manteniéndonos fieles a nuestros principios fundamentales, convirtiendo las ideas en acciones y las acciones en resultados.

Nunca tomes atajos que pongan en riesgo tu seguridad o que pongan en peligro a tus compañeros de equipo o a nuestros clientes.

Demuestra que haces lo correcto en todas tus acciones y decisiones, sobre todo cuando nadie te está mirando. Di siempre la verdad. Reconoce tus errores y asúmelos, soluciona sus consecuencias y toma las medidas correctivas adecuadas.

Demuestra pasión por nuestra misión. Todos somos responsables de la reputación de la empresa y nos beneficiamos de ella. Actúa de manera que refleje los principios fundamentales de nuestra empresa. Conviértete en un experto a la hora de expresar con claridad nuestro compromiso con la calidad del trabajo y nuestra propuesta de valor. Protege nuestra reputación y la tuya. Mantén una perspectiva global de la empresa y del cliente, sabiendo que lo que haces repercute en todos.
Actúa partiendo de la premisa de que las personas son buenas y de que la intención detrás de sus acciones es positiva. El respeto y la confianza crean relaciones más sólidas y generan mejores resultados que los juicios, el sarcasmo, la desconfianza y el cinismo.

Escuchar es mucho más que simplemente “no hablar”. Mantén la atención y participa activamente. Acalla el ruido de tu mente y deja de lado la necesidad de estar de acuerdo o en desacuerdo. Escucha con atención y empatía. Y, sobre todo, escucha para comprender.

Esfuérzate al máximo para dejar a nuestros clientes boquiabiertos con un servicio increíble. Haz que cada interacción con el cliente destaque por su amabilidad, cordialidad y disposición a ayudar. Sé muy riguroso con los tiempos de respuesta y mantén a los clientes informados sobre el estado de sus incidencias.
Asume la responsabilidad personal de hacer que las cosas sucedan, de una forma u otra. Afronta cada situación buscando cómo podemos hacerlo, en lugar de explicar por qué no se puede hacer. Sé parte de la solución, no del problema.

Asume la responsabilidad de tus actos. La responsabilidad implica rendir cuentas ante uno mismo, exigir que los demás rindan cuentas y estar dispuesto a que te pidan cuentas. Sé consciente del impacto que tienes en los demás y asúmelo.

Corregimos los errores centrándonos en las soluciones. A continuación, identificamos las lecciones aprendidas para no volver a cometer los mismos errores. Esto fomenta la confianza y la colaboración.

Habla con sinceridad, de manera que la conversación avance. Di lo que piensas y sé consciente del impacto que tienen tus palabras. Recuerda que un desacuerdo no implica un rechazo. Aborda los problemas directamente con las personas involucradas o afectadas.

Una startup convertida en actor clave del sector

Empleados

50+

Nuestro equipo está formado por expertos en minería comprometidos con ayudar a las empresas a convertir su potencial en resultados tangibles.

En funcionamiento

Desde 2014

Tras doce años de trayectoria, seguimos elevando el nivel de los resultados que ofrecemos a las operaciones mineras de todo el mundo.

Mejoras en las operaciones mineras

150+

Nos hemos asociado con empresas mineras de todo el mundo para identificar deficiencias, reforzar la ejecución y lograr mejoras cuantificables y sostenidas en el rendimiento.

Aumento medio de la eficiencia

15%

Nuestro enfoque estructurado y práctico genera sistemáticamente mejoras de eficiencia de dos dígitos, lo que permite optimizar el rendimiento de los turnos, la utilización de los activos y la productividad general.

Nuestra fuerza reside en nuestra gente

Somos un equipo de alto rendimiento y con amplia experiencia, formado por consultores en operaciones mineras y profesionales de la optimización.